Fragen & Antworten

Lege deinen Teppich aus, durch den Rollenversand ist er faltenfrei.
Sollte er an den Enden noch aufgebogen sein, wird er sich nach wenigen Tagen auslegen.

Hast du eine Unterlage mitbestellt, lege deinen Teppich an den Ecken orientiert darauf aus.
Falls die Unterlage eine Spur zu groß sein sollte, schneide sie ca. 3 cm kleiner auf das Teppichmaß zu.
So wird sie unter dem Teppich unsichtbar und verhindert ein Verrutschen auf allen Böden.

Je nachdem, wie stark die Verschmutzung ist, kannst du die Stelle mit klarem Wasser und wenig Waschmittel reinigen.
Bei stärkeren Verunreinigungen empfehlen wir, den Teppich in einer Teppichwäscherei professionell waschen, spannen und trocknen zu lassen.
Von einer chemischen Reinigung wird abgeraten, um Verfärbungen zu vermeiden.

Lege oder hänge den Teppich einfach auf und lass ihn an der Luft trocknen. Das dauert je nach Temperatur ca. einen Tag.

Die Unterlage lässt sich mit einem feuchten Tuch abwischen.
Dabei kannst du auch übliches Reinigungsmittel verwenden.
Bitte wasche die Unterlage nicht in der Waschmaschine.
Zum Trocknen hängst du deine Unterlage am besten auf.

Ja, das ist problemlos möglich.

Wir verwenden zur Herstellung unserer Teppiche nachhaltige und funktionale Materialien, sie bestehen aus recyceltem Polyester und natürlicher Baumwolle.
Die Unterlagen bestehen aus Polyester-Vlies.
Es kommen weder PVC, Latex noch Weichmacher zum Einsatz. 🌱

Wir produzieren in Deutschland und der Türkei. Unsere Teppiche werden mit modernsten Maschinen aus recyceltem Polyester und Baumwolle effizient und umweltschonend hergestellt.

Bei großen Teppichen ist eine Unterlage nicht unbedingt erforderlich.
Bei kleineren Teppichen, die frei im Raum liegen, empfehlen wir eine Teppichunterlage zu verwenden, um ein Ausrutschen zu verhindern.
Wir raten prinzipiell dringend zur Verwendung von Unterlagen bei Teppichen auf glatten Böden.

Ja, eine Fußbodenheizung stellt überhaupt kein Problem dar.

Ja.
Die verwendeten Materialien eignen sich hervorragend für Kinder jeden Alters.
Nachdem wir auch Designs für Kinderzimmer anbieten, haben wir darauf besonders geachtet.

Ja.
Ob Hund oder Katze, bei der Produktion unserer Teppiche achten wir besonders auf Haustierverträglichkeit.
Sowohl was den Vierbeiner als auch den Teppich betrifft.

Ja.
Dank des kurzen Flors, der Teppichtextur und der verwendeten Materialien,
eignen sich unsere Teppiche hervorragend für Allergiker.

Nein, aktuell bieten wir keine Sonderanfertigungen an.
Wir hoffen, dass Du bei unseren verfügbaren Größen den für Dich passenden Teppich findest.

Unsere Teppiche eignen sich für Innenbereich.
Einer temporären Nutzung auf der Terrasse bei gutem Wetter spricht allerdings nichts entgegen.

Ja. Unsere Unterlagen sorgen bei auf Oberflächen für den optimalen Halt der Teppiche und hinterlassen keinerlei Rückstände.

Wir versenden unsere Teppiche nach Österreich und nach Deutschland.

Der Versand nach Österreich und Deutschland ist bei uns absolut kostenlos.

Unsere Teppiche werden sofort am nächsten Werktag nach Bestelleingang versandt.
Für gewöhnlich erfolgt die Zustellung der Teppiche und Unterlagen innerhalb von Werktagen ab Bestelleingang.

Unsere Teppiche werden mit UPS oder DHL versandt und zugestellt.
Damit du keine lästigen Falten im Teppich hast, versenden wir alle Teppiche gerollt.

Ja, wir bieten nach Erhalt des Teppichs ein 30-tägiges Rückgaberecht an und die Retoure ist für dich kostenlos.
So kannst du bequem testen, ob dir unsere Teppiche gefallen.

Um einen Teppich zurückzuschicken, füllst du einfach unser Rücksendeformular aus.
Wir schicken dir innerhalb eines Werktages ein Rücksendeetikett per E-Mail zu.
Damit kannst Du du den Teppich in der Originalverpackung kostenlos retoursenden.
UPS holt den Teppich nach Terminvereinbarung sogar bei dir zu Hause ab!